De levertijd van het gestelde product vind u op de product pagina als u een maat aanklikt doorgaands is de levertijd i.v.m logistieke drukte 2 t/m 12 werkdagen tussen (ma. – vr.). Uiteraard doen we er alles aan dit te versnellen.

Als (een deel van) je bestelling nog niet op voorraad is krijgt u deze in delen. Hier word u dan van op het hoogte gesteld en krijgt u daar aparte traceernummers van met deel leveringen. Doorgaand word er verzonden middels DHL Express.

Zodra je bestelling vanuit ons logistiek centrum is verzonden, wordt de status van je bestelling bijgewerkt naar ‘Verzonden’ onder ‘Mijn bestellingen’. Je ontvangt dan ook een verzendbevestiging per e-mail met een DHL Track & Trace-code. Deze code kun je invoeren op de website van DHL om je zending te volgen

De bezorger van DHL biedt de bestelling aan op het door jou opgegeven afleveradres. Als je niet aanwezig bent tijdens de eerste bezorgpoging, ontvang je hiervan een notificatie van DHL. Dit kan via een briefje in de brievenbus of via de Track & Trace-link die je per e-mail hebt ontvangen.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, met uitzondering van de hieronder vermelde uitzonderingsvoorwaarden. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten terug. De retourkosten zijn €7.25

Het verwerken van uw retour kan tot 7 dagen duren.

Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, dient het product, samen met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking, aan ons geretourneerd te worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Uitzonderingen op het recht van retourneren:

• Producten die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument.
• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
• Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben.
• Audio- en videoapparatuur, en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken.

Gebroken of verwijderde zegels/sealing zijn eveneens een reden waarom retourartikelen niet geaccepteerd worden.

Herroepingsformulier Dutch Sneaker Vault downloaden: klik hier.

(Na het invullen van het formulier kunt u dit e-mailen naar: [email protected].)

• Uw pakket kan na het e-mailen van het retourformulier worden geretourneerd via een gewenst pakketpunt naar Dutch Sneaker Vault.

• Indien van toepassing kan uw bestelling worden geretourneerd naar het adres dat vermeld staat op het retourformulier. *

Wij bezorgen enkel binnen Nederland.